อุบัติเหตุบนรถสาธารณะ

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ แม่แฟนเรานั่งรถ2แถวกำลังกลับบ้านแล้วมีรถ6ล้อมาชนรถ2แถวแล้วแม่แฟนก็ตกจากรถ2แถว อาการคือคางแตก ซี่โครงร้าว2ซี่ มีเลือดออกนิดหน่อย เราสามารถเรียกอะไรจากประกันภัยได้บ้างไหมคะ